Olá beneficiário Ixer!
Veja como é simples
utilizar os benefícios medicamentos
nas farmácias!
Confira como utilizar os benefícios nas farmácias
Droga Raia e DrogaSil
No balcão, informe que sua compra é via convênio
e forneça o seu CPF (titular do plano) ao atendente.
Solicite os medicamentos desejados e faça o pagamento no caixa.
Confira como utilizar os benefícios nas
demais redes de farmácias
No balcão, informe que sua compra é via Autorizador
plano
e forneça o seu CPF ao atendente.
Solicite os medicamentos desejados e faça o pagamento no caixa.
Dúvidas Frequentes
Acesse o site da IXER em www.ixer.com.br ou baixe nosso aplicativo na Google Play ou Apple Store e clique em consultar farmácias, você será direcionado a uma página onde terá acesso a todas as farmácias credenciadas de todo Brasil.
Ao titular do plano para compra de medicamentos sob receita médica, mas o titular pode comprar para seus familiares remédios que não são obrigatórios a apresentação de receita médica. O titular do plano precisa ter até 70 anos apenas durante o ato da contratação, o mesmo permanecendo ativo e adimplente poderá continuar a utilizar os benefícios do plano por tempo indeterminado.
Não há limite de utilização.
Ao titular do plano para compra de medicamentos sob receita médica, mas o titular pode comprar para seus familiares remédios que não são obrigatórios a apresentação de receita médica.
Os descontos são de até 70% em medicamentos reconhecidos pela ANVISA
A SulAmérica e a Epharma são as empresas responsáveis pelas farmácias credenciadas e os descontos ofertados nessa parceria são de total responsabilidade de cada farmácia.
Não. A IXER é apenas uma intermediadora de benefícios. Todos os serviços prestados são de exclusiva responsabilidade da empresa parceira.
A IXER não é plano de saúde, não assegura e não assume responsabilidade pelos serviços prestados e pelos pagamentos de despesas, tampouco garante descontos em todos os serviços obrigatórios conforme previsto em planos de saúde. Todas as despesas incorridas ou produtos adquiridos pelo cliente serão de sua responsabilidade perante o prestador, sendo garantidos apenas os preços e descontos listados na relação de empresas e serviços conveniados disponível no portal www.ixer.com.br.
São todos os medicamentos que possuem descontos negociados pela epharma, são milhares
de opções e você pode consultar o medicamento que deseja comprar via site da Ixer (www.ixer.com.br) ou do aplicativo IXER.
Todos os medicamentos classificados pela ANVISA cuja a venda é efetuada somente sob
prescrição médica ou com retenção de receita.
Não, mas a orientação é que todos os medicamentos sejam prescritos por um médico.
Para medicamentos de uso eventual ou prolongado, o prazo de validade é de até 30 dias.
Para medicamentos de uso contínuo, o prazo de validade é de até 60 dias. Esses prazos
estão de acordo com as diretrizes da Anvisa com o propósito de que o paciente possa fazer
um acompanhamento médico adequado e evitar o consumo indevido e prejudicial.
Somente em lojas associadas ao programa. Você poderá consultar as lojas disponíveis via site Ixer (www.ixer.com.br) ou do aplicativo IXER.
Sim, outros produtos que não são medicamentos são autorizados, mas é considerado o valor
da loja na data da compra.
Dúvidas?
Fale com a Fabi
Atenção, cliente! A FABI está aqui exclusivamente para ajudar em dúvidas ou problemas com descontos nas farmácias parceiras da rede
Importante: Para ter acesso ao atendimento exclusivo da FABI, é necessário realizar sua primeira compra em qualquer farmácia da rede credenciada Epharma. Após a compra, você será automaticamente cadastrado, pronto para desfrutar de todos os benefícios e suporte personalizado que oferecemos. Estamos aqui para tornar sua experiência ainda mais especial!
O Alô Beneficiário, é um canal criado exclusivamente para tirar todas as dúvidas. É o seu beneficio na palma de suas mãos. Através do WhatsApp: 11 93031 2189, a Fabi, nossa assistente virtual, vai poder te ajudar com diversos esclarecimentos sobre o seu benefício de medicamentos como:
• Rede credenciada;
• Lista de medicamentos do plano;
• Extrato de compras;
• Identificador de cartão para usar na farmácia;
• Pesquisa de Satisfação.
Atendimento da Fabi- 24 Horas
Atendimento Humano – Segunda a Sexta das 08h às 18h
*A IXER não é plano de saúde, não assegura e não assume responsabilidade pelos serviços prestados e pelos pagamentos de despesas, tampouco garante descontos em todos os serviços obrigatórios conforme previsto em planos de saúde. Todas as despesas incorridas ou produtos adquiridos pelo cliente serão de sua responsabilidade perante o prestador, sendo garantidos apenas os preços e descontos listados na relação de empresas e serviços conveniados disponível no portal www.ixer.com.br.
A IXER Intermediadora De Benefícios LTDA
CNPJ: 29.483.458/0001-20
Rua Tabapuã, 594, Edifício Itaim, 3° andar, Itaim Bibi – São Paulo/SP.
